Връзката, която осъществява достъпа Ви до Сезам Онлайн, може да бъде прекъсната по редица причини - затруднения с Интернет връзка, проблем с устройството, от което достъпвате сайта, технически затруднения на платформата.
В случай, че връзката Ви бъде прекъсната по време на игрова сесия, ако все още не сте направили своя залог, Ви съветваме да обновите страницата и да опитате отново. Ако все още изпитвате затруднения, можете да опитате да изчистите кеш и бисквитки на своето устройство.
Ако връзката Ви с Интернет прекъсне, след като има направен вече валиден залог, този залог остава.
Какво се случва в различните секции при подобно прекъсване?
Спорт - Залога можете да видите в таб Залози на своя фиш, след като връзката бъде възстановена. Ако залогът е вече уреден, можете да го намерите в Залози от основното хоризонтално меню на секция Спорт.
Казино - Направеният залог остава. Ако връзката бъде възстановена непосредствено, можете да влезете отново в избраната от Вас игра и да завършите завъртането. В противен случай можете да намерите резултата от играта в секция История в Профила на Вашата игралната сметка, в подсекция Залози -> Казино.
Казино на живо - Направеният залог остава, а раздаването завършва. След като връзката бъде
възстановена, можете да намерите резултата от играта в секция История в Профила на Вашата игралната сметка, в подсекция Залози -> Казино.
В случай на неизправност, играта и всички евентуални печеливши залози за съответното раздаване ще бъдат анулирани.
Ако имате допълнителни въпроси относно прекъснати игрови сесии, не се колебайте да се свържете с нашия отдел Обслужване на клиенти.